Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Akun dan profil: email atau nomor HP untuk pendaftaran dan login, informasi profil pasien, alamat pengiriman, serta data akun dan riwayat pesanan.
• Pesanan dan pembayaran: produk yang dipesan, rincian transaksi, alamat pengiriman, serta status dan informasi pengiriman. Pembayaran online dilakukan melalui Xendit. Data kartu pembayaran tidak disimpan di server kami.
• Resep: foto atau PDF resep yang Anda unggah untuk layanan tebus resep.
• Konsultasi dan kesehatan: keluhan dan riwayat kesehatan singkat yang Anda sampaikan, pilihan dokter, catatan konsultasi, serta resep elektronik atau surat keterangan sakit elektronik yang diterbitkan dokter bila diperlukan.
• Data teknis: alamat IP, cookie, informasi perangkat, dan data teknis lain yang diperlukan untuk mengoperasikan serta mengamankan situs.

Data diberikan langsung oleh Anda atau dihasilkan ketika Anda menggunakan situs dan layanan.

2. Cara kami menggunakan data

Data digunakan untuk membuat dan mengelola akun; menampilkan katalog dan memproses pesanan; menerima pembayaran melalui Xendit; menyiapkan serta mengirim pesanan dan memberikan nomor resi; memverifikasi resep oleh apoteker; mengatur konsultasi dokter; membuat dan meneruskan resep elektronik atau surat keterangan sakit bila diterbitkan dokter; memberikan konsultasi apoteker; menyimpan catatan konsultasi sebagai rekam medis elektronik yang dikelola klinik mitra; memberikan dukungan pelanggan; serta menjaga keamanan dan fungsi situs.

3. Akses dan pembagian data

Data kesehatan pasien hanya dapat diakses oleh pasien, dokter yang menangani, dan apoteker sesuai kebutuhan layanan. Catatan konsultasi dikelola klinik mitra sebagai rekam medis elektronik. Untuk menjalankan transaksi, informasi yang diperlukan dapat diproses oleh penyedia pembayaran Xendit dan dibagikan kepada ekspedisi untuk pengiriman. Akses pengelolaan sistem dibatasi berdasarkan peran (admin, apoteker, dan dokter); data kesehatan tetap mengikuti pembatasan akses sebagaimana dijelaskan di atas. Data juga dapat disampaikan apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi yang sah. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

4. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, mengelola transaksi dan rekam medis, serta memenuhi kewajiban yang berlaku. Situs menggunakan koneksi terenkripsi SSL/HTTPS. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash; akses panel dibatasi, dan sistem dilindungi dengan firewall, CDN, serta pencadangan dan pembaruan rutin. Pembayaran diproses melalui Xendit; data kartu pembayaran tidak disimpan di server kami.

Langkah pengamanan membantu mengurangi risiko, tetapi tidak ada transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

5. Cookie

Situs dapat menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsi situs, sesi, dan pengalaman penggunaan. Anda dapat mengatur cookie melalui browser; menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsi situs.

6. Hak dan pilihan Anda

Anda dapat meminta informasi mengenai data pribadi Anda, memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat, serta meminta penghapusan apabila data tidak lagi diperlukan dan penghapusan tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan yang berlaku. Untuk catatan rekam medis, permintaan dapat memerlukan koordinasi dengan klinik mitra. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas sebelum menindaklanjuti permintaan.

7. Tautan pihak ketiga dan perubahan

Situs dapat memuat tautan menuju layanan pihak ketiga. Kebijakan privasi pihak tersebut berlaku atas penggunaan layanan mereka. Kami dapat memperbarui kebijakan ini; versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.

8. Pertanyaan dan permintaan privasi

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi Apotek Super Saver melalui halaman kontak di supersaver.co.id. Sertakan informasi yang cukup agar kami dapat memverifikasi permintaan Anda. Jangan mengirim kata sandi atau data pembayaran lengkap.